Webbyt
Avaleht
Webbyt
Webbyt
Otsing
Webbyt
Valgustid
Webbyt
Kontakt
 
Webbyt

Avaleht
Webyt
Webbyt
Firmast
Webbyt
Kaubamärgid
Webbyt
Partnerid
Webbyt
Tagasiside
Webbyt
Pretensiooni esitamine
Otsing
Webyt
Valgustid
Webyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Webbyt
Kontakt
Webyt

Firmast
Webyt

Pretensiooni esitamine

Webbyt
Print Prindi
Webbyt
 

Kaebuse esitamise tingimused

 


 Tarbija saab ostetud kauba või teenuse lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele.

 

Tarbija võib kaebuse esitada toote või teenuse kohta, mis ei vasta lepingutingimustele 2 aasta jooksul EL-KUNGASS OÜ-le vabas vormis kauplusesse VALGUSTUSVIIS, mis asub Pärnu mnt.238 (Järve Keskus ), Tallinn 11314 või meiliaadressile jarve@kungass.ee või telefonidele +372 6140252 või +372 6140253.

 

Esmase pöördumise võib tarbija teha suuliselt, kuid juhul, kui teenindaja ei saa/ei oska/ei tohi ise selliseid küsimusi otsustada, võib ta paluda kaebust kirjalikus vormis.

Kaebuses peaks olema märgitud:

  • tarbija nimi ja kontaktandmed,
  • kaebuse esitamise kuupäev,
  • kauba või teenuse puudus,
  • kauplejale esitatav nõue ehk millist lahendit tarbija ootab.

 

Kaebusele peaks lisama ka ostu tõendava dokumendi koopia, milleks võib olla tšekk, arve, pangaväljavõte või muu dokument, millest nähtub tehingu sooritamise aeg ning pooled. Kirjalikule kaebusele peab vastama 15 päeva jooksul.

 

Kui tarbija ja kaupleja ei saavuta mõlemaid osapooli rahuldavat kokkulepet ja tarbija leiab, et tema õigusi on rikutud, võib ta esitada avalduse vaidluse lahendamiseks vaidluste kohtuvälise lahendamise üksusele, kelleks on Tarbijakaitseameti juures tegutsev tarbijavaidluste komisjon, mis asub Pronksi tn.12 Tallinn 10117, telefon 6201707 või info@tarbijakaitseamet.ee

Kohtuvälise lahendamise üksuse menetlusreeglitega on võimalik tutvuda Tarbijakaitseameti veebilehe aadressil www.tarbijakaitseamet.ee

 

 

 

 

 

 
Webbyt.com
Webbyt.com